سياسة الخصوصية

1. مقدمة

نادل تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك عند استخدام منصتنا وخدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتوفير وتحسين خدماتنا:

معلومات الحساب

• الاسم وعنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف والعنوان
• معلومات العمل (للحسابات التجارية)
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول

معلومات الطلبات

• تاريخ الطلبات والتفضيلات
• تفضيلات القائمة والقيود الغذائية
• معلومات الدفع (معالجة بشكل آمن)
• عنوان التسليم وتعليمات خاصة

المعلومات التقنية

• عنوان IP ونوع المتصفح
• معلومات الجهاز ونظام التشغيل
• ملفات تعريف الارتباط ومعرفات فريدة
• بيانات الاستخدام والتحليلات

3. كيفية استخدامنا لمعلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات: لتنفيذ وإدارة طلباتك ومدفوعاتك
• تحسين الخدمة: لتحسين منصتنا وتطوير ميزات جديدة
• الاتصالات: لإرسال تحديثات الطلبات والإشعارات والرسائل التسويقية
• الأمان: لمنع الاحتيال والنشاط غير المصرح به
• الامتثال: للوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
• التخصيص: لتخصيص تجربتك وتقديم توصيات ذات صلة

4. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

• مقدمو الخدمة: الشركاء الذين يساعدون في تشغيل منصتنا
• الشركات الشريكة: المطاعم والمقاهي التي تقدم طلبات منها
• معالجو الدفع: لمعالجة المعاملات بشكل آمن
• السلطات القانونية: عند الطلب بموجب القانون أو لحماية حقوقنا
• خلفاء الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ

5. أمان البيانات

نستخدم تدابير أمنية من مستوى الصناعة لحماية معلوماتك:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• بيانات مشفرة في قواعد البيانات
• عمليات تدقيق أمني منتظمة
• ضوابط وصول محدودة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات

على الرغم من أننا نتخذ احتياطات معقولة، لا يمكن لأي طريقة نقل عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني أن تكون آمنة بنسبة 100٪.

6. حقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف بياناتك (مع استثناءات معينة)
• التقييد: طلب تقييد معالجة بياناتك
• قابلية النقل: تلقي بياناتك بتنسيق منظم قابل للقراءة آليًا
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
• إلغاء الاشتراك: إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية

7. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية. عند حذف حسابك، سنحذف أو نجعل بياناتك مجهولة المصدر في غضون فترة معقولة، ما لم نكن ملزمين بالاحتفاظ بها لأغراض قانونية أو تنظيمية.

9. خدمات الطرف الثالث

قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع أو خدمات طرف ثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات على الفور.

11. التحويلات الدولية

قد تتم معالجة بياناتك ونقلها إلى بلدان خارج بلد إقامتك. نضمن اتخاذ الضمانات المناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقوانين المعمول بها.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على منصتنا. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد هذه التغييرات يشكل قبولًا للسياسة المحدثة.

13. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: privacy@nadel.com
الهاتف: 4567-123 (555) 1+
العنوان: نادل، قسم الخصوصية